Демо-стенд

Платформа первой линии

Цифровая приёмная на переднем крае

РЕГЛАНТ принимает обращения в мессенджере MAX круглосуточно, понимает суть вопроса, направляет его нужному специалисту и готовит эксперту ответ — строго по вашим регламентам и базе знаний.

Открыть живое демо Обсудить внедрение
  • Без приложений и паролей
  • Серверы в России · 152-ФЗ
  • Отраслевой профиль АПК готов
Р Цифровая приёмнаяонлайн · отвечает сразу

Сегодня, 23:47

Добрый вечер! Хотим с соседями создать кооператив и получить грант. С чего начать?
Здравствуйте! Обращение принято. Уточните, пожалуйста, кого вы представляете: Глава КФХЛПХКооператив
Глава КФХ
Спасибо! Тема: создание СПоК и грант на развитие МТБ. Передали юристу по кооперации — ответ придёт сюда утром. А пока — памятка по шагам регистрации.
Юрист по кооперации · срок 24 ч
Обращение квалифицированоКФХ · создание СПоК · грант
ИИ-черновик готов экспертуопора: 193-ФЗ, ПП РФ № 717
Учтено в реестреотчёт формируется сам
24/7 на связи в MAX: вечером, ночью и в выходные
45 → 3мин на подготовку нормативного ответа эксперту*
95 % точность ИИ-черновика по базе знаний*
1 клик реестр обращений и отчёт — в Excel / CSV

* на действующем отраслевом профиле при сформированной базе знаний организации

Передний край

Первый контакт решает всё. Поэтому он не должен зависеть от рабочего графика

Люди пишут, когда у них есть вопрос, а не когда открыт кабинет. РЕГЛАНТ встречает каждого заявителя там, где ему удобно, собирает чистые первичные данные и передаёт их дальше — специалисту и в учётные системы.

В национальном мессенджере, без барьеров

Приёмная живёт в MAX: заявителю не нужно ставить приложение, регистрироваться и вспоминать пароль. Текст или голос — система поймёт и то, и другое.

Круглосуточно

Вопрос в 23:47 фиксируется сразу: заявитель получает первичную справку, а специалист — задачу к началу рабочего дня.

Согласие — прямо в чате

Мобильная форма согласия на обработку ПДн по 152-ФЗ до начала консультации. Дата и время фиксируются в журнале.

Умная квалификация

Категория заявителя, тема и срочность определяются автоматически — карточка обращения готова до того, как её откроет человек.

Маршрутизация

Профильный вопрос — эксперту по теме. Непрофильный — в нужное ведомство с готовыми контактами, без «вам не к нам».

Проактивное информирование

Приёмная работает и в обратную сторону: рассылки о сроках отборов, новых мерах поддержки и семинарах уходят тем, кому они действительно нужны.

Как работает

Путь обращения: от сообщения в мессенджере до строки в отчёте

Каждый этап — отдельный модуль. Его можно настроить под регламент организации, не ломая соседние.

  1. 01

    Приём

    Сообщение или голос в MAX в любое время. Первичная справка — сразу.

  2. 02

    Квалификация

    Категория заявителя, тема, срочность. Согласие на обработку ПДн — в чате.

  3. 03

    Маршрутизация

    Эксперту по теме с контролем срока — или в профильное ведомство.

  4. 04

    Ответ эксперта

    ИИ готовит черновик по базе знаний, эксперт проверяет и отправляет в тот же чат.

  5. 05

    Учёт

    Обращение попадает в реестр, показатели и отчётность пересчитываются сами.

ИИ-ассистент эксперта

Эксперт не пишет с нуля. И не гадает, откуда взялся ответ

Пока заявитель ждёт, ассистент собирает черновик из проверенных фрагментов вашей базы знаний. Специалист видит основание каждого утверждения и решает сам.

  • Строго по базе знаний. Ответ собирается из верифицированных «атомов» нормативки и регламентов, а не из памяти нейросети.
  • Проверяемые цитаты. У черновика видны источники и кнопка «Открыть в источнике».
  • Решает человек. «Вставить в чистовик» — и ответ уходит заявителю в тот же мессенджер.
  • Модель на сервере в России. Черновики готовит собственная языковая модель, данные не уходят за рубеж.
Рабочее место эксперта: слева вопрос заявителя из MAX, справа ИИ-черновик ответа со ссылкой на Постановление Правительства РФ № 717
Рабочее место эксперта: вопрос из MAX и черновик со ссылкой на ПП РФ № 717
Атомы базы знаний, на которые опирается черновик, с кнопкой «Открыть в источнике»

База знаний

Ваши регламенты — в работе с первого дня

Законы, приказы и внутренние порядки раскладываются на атомы знаний: одна норма — один проверяемый фрагмент с редакцией и источником.

  • Федеральное ядро предзагружено для отраслевого профиля — организация добавляет только своё.
  • Региональная специфика. Местные порядки, ставки и регламенты подключаются без программиста.
  • Атом «в поиске» — сразу в деле: его используют и консультант в мессенджере, и черновики экспертов.
Верстак базы знаний: региональный приказ разложен на 58 атомов знаний
Региональный приказ разложен на 58 атомов — все в поиске

Руководителю

Нагрузка, сроки и отчётность — без сведения таблиц в конце квартала

Каждое обращение оставляет цифровой след. Реестр формируется по ходу работы, показатели пересчитываются с каждой консультацией, отчёт выгружается в один клик.

Дашборд руководителя: календарь нагрузки и выполнение целевых показателей
Дашборд руководителя: календарь нагрузки и выполнение целевых показателей
Контроль сроковВидно, у кого какие обращения и сколько осталось до срока ответа.
ДелегированиеЮрист, экономист, бухгалтер, агроном — задачи, сроки и оценки каждого.
Excel / CSVВыгрузка реестров для ведомственных систем и отчётности.
Оценка качестваЗаявитель оценивает консультацию прямо в чате.

Флагманский профиль · работает

Центры компетенций АПК: приёмная, которая уже живёт в сложном регуляторном контуре

Первый отраслевой профиль РЕГЛАНТ собран под центры компетенций в сфере сельскохозяйственной кооперации и поддержки фермеров. Это доказательство на практике: платформа выдерживает строгую отчётность, нормативную базу и реальных заявителей.

Распоряжение Минсельхоза России № 861-р 193-ФЗ «О сельскохозяйственной кооперации» ПП РФ № 717
  • Приёмная центра в MAX от его имени — с витриной мер господдержки и грантов.
  • Реестр консультаций по Приложению № 1 ведётся сам, по ходу работы.
  • Целевые показатели по Приложению № 2: охват, доля новых заявителей, доля КФХ и СПоК, оценка качества.
  • Согласие на участие в опросах Минсельхоза России (п. 4.7 № 861-р) — в той же форме.
  • Федеральное ядро базы знаний: 193-ФЗ, 74-ФЗ, 112-ФЗ, 264-ФЗ, ПП РФ № 717, № 861-р.
До 25 декабря центр согласует перечень услуг на 2027 год и способ их учёта. Подключение в 2026 — электронный учёт с первого рабочего дня года.
220 000 ₽ / год при заключении договора в 2026 году, цена сохраняется при продлении на 2028 год. ОКПД2 63.11.19.
Смартфон агрария: витрина мер господдержки в MAX, карточка гранта «Агропрогресс» с основанием по ПП РФ № 717
Общая сводка руководителя центра компетенций
Сводка руководителя: фронт-офис за минуту

Отраслевые профили

Одна платформа — разные приёмные

Ядро РЕГЛАНТ не привязано к отрасли. Профиль — это набор тем, маршрутов, форм отчётности и базы знаний под конкретный регламент.

Профиль готов

Центры компетенций АПК

Консультации фермеров и кооперативов, отчётность по № 861-р, меры господдержки.

Под адаптацию

Центры поддержки предпринимательства

Первичные консультации, запись на меры поддержки, учёт оказанных услуг.

Под адаптацию

Муниципальные и общественные приёмные

Обращения жителей, маршрутизация по ведомствам, контроль сроков ответа.

Под адаптацию

Отраслевые союзы и ассоциации

Консультации членов, база типовых решений, информирование о новых нормах.

Безопасность и доверие

Данные заявителей остаются в России и под контролем организации

Платформа проектировалась для работы с персональными данными и государственной отчётностью — а не адаптировалась к ним задним числом.

Серверы в РоссииХранение и обработка данных — на территории РФ, в соответствии со 152-ФЗ.
Своя языковая модельЧерновики готовит модель на собственном сервере в России — без отправки обращений в зарубежные сервисы.
Обезличивание ПДнЕсли подключается внешняя модель, ФИО, телефоны и реквизиты маскируются до отправки. Не удалось замаскировать — запрос не уходит.
Изолированный контурУ каждой организации — свой контур данных, свои роли и права доступа сотрудников.
Журнал и аудитСогласия, действия экспертов и обращения к моделям фиксируются в журнале.
Без привязки к поставщикуОткрытые форматы и выгрузка реестров: данные принадлежат организации, а не платформе.

Живой стенд

Посмотрите сами — без презентаций и обещаний

Демо-стенд — рабочая система: очередь обращений, черновики эксперта, база знаний, дашборд руководителя. Откройте его прямо сейчас или договоритесь о 20-минутной онлайн-демонстрации.

Открыть demo.reglant.ru Записаться на демонстрацию

Контакты

Обсудим вашу приёмную

Расскажите, кто ваши заявители и какие регламенты важны, — покажем, как РЕГЛАНТ встанет на первую линию вашей организации.

Телефон+7 (920) 520-77-07 Emailcoopsystem@yandex.ru

Разработчик

Исполнитель
ИП Коротаев Анатолий Сергеевич
ИНН
482415525900
ОГРНИП
324480000014181
Инфраструктура
Серверы в России, 152-ФЗ